http://m.russiagzj.com/ 2020-06-28 閱讀數(shù):725
白酒行業(yè)這幾年呈現(xiàn)著一個(gè)比較明顯的趨勢(shì),有人將其形容為:量?jī)r(jià)背離。整個(gè)行業(yè)的容量就是飲用人數(shù)×飲用量×飲用價(jià)格,這幾年的消費(fèi)趨勢(shì)顯示白酒的飲用人數(shù)確實(shí)變少了,單個(gè)人的飲用量也在下降,但是行業(yè)還是在增長(zhǎng),這說(shuō)明飲用價(jià)格上升了。非常明顯的表現(xiàn)是2016年開始,名酒提價(jià)的消息不絕于耳?梢灶A(yù)見的是白酒的消費(fèi)總量將有可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),而白酒產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)則將會(huì)不斷優(yōu)化。
在這樣的大背景下,行業(yè)的擠壓式增長(zhǎng)愈演愈烈,眾多區(qū)域酒企壓力較大。當(dāng)下,不增長(zhǎng)則意味著倒退,區(qū)域酒企要想實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),必須依靠?jī)蓚(gè)抓手:一是外圍拓展,二是結(jié)構(gòu)增長(zhǎng)。本文想重點(diǎn)談一談的是如何通過(guò)打造區(qū)域市場(chǎng)的高中檔價(jià)位產(chǎn)品,來(lái)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的增長(zhǎng)。
我們時(shí)常在思考為什么傳統(tǒng)的區(qū)域酒企,這些年受到名酒和省酒的沖擊這么大?我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)原因。
首先,大部分區(qū)域酒企在家門口市場(chǎng)利潤(rùn)是很低的,經(jīng)銷商和終端都不愿意賣;
第二,很多區(qū)域酒企的結(jié)構(gòu)都很低,例如山東的很多區(qū)域酒企還在賣20-30元/瓶的產(chǎn)品,自身的盈利水平不足以支撐激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而名酒、省酒就是通過(guò)進(jìn)攻區(qū)域酒企這兩個(gè)軟肋來(lái)成功的搶占市場(chǎng)。
但是區(qū)域酒企也有難處,自身的品牌溢價(jià)能力有限,很難做到有效的結(jié)構(gòu)提升,更別提在高中檔價(jià)位有所建樹了。難道說(shuō)高中檔價(jià)位只能是名酒和省酒的天下嗎?其實(shí)行業(yè)里不乏高中檔價(jià)位表現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)的區(qū)域酒企,我們認(rèn)為區(qū)域酒企要想運(yùn)作高中檔價(jià)位還是要掌握一定的方法和策略。高中
高中檔價(jià)位之所以很難突破,是由其消費(fèi)群體的特性決定的。高中位的消費(fèi)群體存在明顯的品牌偏好,消費(fèi)的主動(dòng)選擇性較強(qiáng);一旦形成既有的品牌消費(fèi)習(xí)慣,品牌轉(zhuǎn)化的難度比較大,對(duì)品牌的忠誠(chéng)度相對(duì)較高。故而運(yùn)作中高價(jià)位有幾個(gè)必要的共識(shí):高中檔價(jià)位的培育非一朝一夕之功,企業(yè)萬(wàn)不可抱有今天播種明天就收高中幻想;中高價(jià)位一定要做核心消費(fèi)者的培育工作;在品牌力不足的前提下,區(qū)域酒企在中高價(jià)位要有能與名酒和省酒保持同一賽道競(jìng)技的引擎。
前文提到名酒和省酒在進(jìn)攻區(qū)域市場(chǎng)時(shí)靠的就是利潤(rùn)高、結(jié)構(gòu)高。但是近幾年我們發(fā)現(xiàn)在全國(guó)很多區(qū)域市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)雙方的態(tài)勢(shì)發(fā)生了本質(zhì)的變化,名酒和省酒在完成市場(chǎng)占有后遇到與區(qū)域酒企同樣的問(wèn)題,主銷產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格透明,利潤(rùn)穿底無(wú)法滿足渠道的正常經(jīng)營(yíng)需求。區(qū)域酒企要應(yīng)對(duì)名酒和省酒的打壓,在渠道的爭(zhēng)奪上就擁有頭一個(gè)引擎——渠道利潤(rùn)。再有區(qū)域酒企在區(qū)域市場(chǎng)不缺乏品牌的知名度,他們需要解決的是價(jià)值認(rèn)同的問(wèn)題,從而形成品牌的忠誠(chéng)度,要想形成價(jià)值認(rèn)同,就必須做好與消費(fèi)者的溝通、體驗(yàn)的環(huán)節(jié),所以區(qū)域酒企在消費(fèi)者爭(zhēng)奪上就擁有第二個(gè)引擎——消費(fèi)體驗(yàn)。故此,筆者認(rèn)為區(qū)域酒企要充分利用雙引擎驅(qū)動(dòng)區(qū)域雙核(核心終端與核心消費(fèi)者)來(lái)完成中高價(jià)位的培育工作。
一、流通渠道應(yīng)該成為中高價(jià)位培育的主渠道
在酒店盤中盤時(shí)代,酒店渠道是區(qū)域市場(chǎng)啟動(dòng)的優(yōu)選渠道,但近些年全國(guó)市場(chǎng)都呈現(xiàn)出酒店自帶率高居不下的現(xiàn)狀,酒店渠道的酒水流量有限,很難有效撬動(dòng)區(qū)域市場(chǎng),酒店渠道已經(jīng)從新品培育的主渠道轉(zhuǎn)變成輔助渠道。消費(fèi)者盤中盤時(shí)代,團(tuán)購(gòu)渠道逐漸取代酒店渠道,成為新品特別是中高新品培育的主渠道,但受國(guó)家政策的影響,以及各大廠家對(duì)團(tuán)購(gòu)渠道的重視,團(tuán)購(gòu)渠道的運(yùn)作難度越來(lái)越大,并且受制于團(tuán)購(gòu)的封閉性,團(tuán)購(gòu)渠道很難系統(tǒng)開展,運(yùn)作的周期也非常長(zhǎng),只能輔助培育核心消費(fèi)者。故而筆者認(rèn)為擁有穩(wěn)定的酒水流量,同時(shí)又能進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)作的流通渠道,應(yīng)該成為現(xiàn)階段中高價(jià)位培育的主渠道。
二、選點(diǎn)布局核心終端,多種方式各個(gè)擊破
在流通渠道運(yùn)作中高價(jià)位非常怕進(jìn)入的誤區(qū)是:市場(chǎng)運(yùn)作初期就急于擴(kuò)大產(chǎn)品的鋪貨面,妄圖通過(guò)終端的曝光率增加產(chǎn)品的動(dòng)銷率。但事實(shí)上中高價(jià)位新品前期的動(dòng)銷一定是來(lái)自于終端的推薦,而單個(gè)市場(chǎng)能夠銷售中高價(jià)位產(chǎn)品并且擁有不錯(cuò)酒水流量的終端數(shù)量是極其有限的,這就要求市場(chǎng)操作人員能夠準(zhǔn)確的選點(diǎn)布局,并且充分的調(diào)動(dòng)終端推薦的積極性。
市場(chǎng)上核心終端有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù),一般來(lái)說(shuō)每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)可以選取1家(批零兼顧的網(wǎng)點(diǎn)),縣級(jí)市場(chǎng)可以選取20家左右,地級(jí)市可以選取50家左右,省會(huì)市場(chǎng)可以選取100家左右。前期務(wù)求布點(diǎn)的準(zhǔn)確率,切記追求數(shù)量盲目開發(fā),對(duì)于新品來(lái)說(shuō)利潤(rùn)是促使終端選擇的首要條件,盲目的開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)難以控制市場(chǎng)價(jià)格,勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致終端喪失信心。
市場(chǎng)的操作人員可以通過(guò)調(diào)研區(qū)域經(jīng)銷商、分銷商及與業(yè)務(wù)人員關(guān)系較好的終端網(wǎng)點(diǎn),獲取區(qū)域市場(chǎng)核心終端的資料。然后由廠家和經(jīng)銷商共同協(xié)作開發(fā),并且核心終端的資料一經(jīng)確認(rèn)就要嚴(yán)格執(zhí)行,不能因?yàn)檫M(jìn)店的難度大就放棄原定的開發(fā)目標(biāo)。核心終端的開發(fā)原則是先建立客情、再利益驅(qū)動(dòng),這要求市場(chǎng)的操作人員必須對(duì)區(qū)域市場(chǎng)非常熟悉,并通過(guò)品鑒會(huì)、回廠游等形式先行建立與終端的客情基礎(chǔ)。必要的時(shí)候可以挑選一名有意愿有威望的終端,許其額外的利益讓其居中協(xié)調(diào),加快市場(chǎng)的布局。同時(shí)市場(chǎng)操作人員要設(shè)計(jì)出一套合理的產(chǎn)品價(jià)格體系,滿足終端的利潤(rùn)需求,一般來(lái)說(shuō)百元價(jià)位的新產(chǎn)品需要30元左右利潤(rùn)空間,有些市場(chǎng)甚至更高,具體根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況以及市場(chǎng)運(yùn)作的階段來(lái)確定。而利潤(rùn)的滿足可以通過(guò)陳列包量、入股分紅等方式吸引終端的加入來(lái)實(shí)現(xiàn)。
三、調(diào)動(dòng)終端推薦的積極性是良性動(dòng)銷的前提
產(chǎn)品在核心終端布點(diǎn)完成以后,并不意味著就能夠形成良性的動(dòng)銷,終端愿不愿意推薦是前提條件。利潤(rùn)是終端推薦的,核心終端通常都會(huì)利用暢銷產(chǎn)品維持客源,靠高利潤(rùn)產(chǎn)品的推薦滿足其盈利需求。但是市場(chǎng)上并不缺乏高利潤(rùn)產(chǎn)品,如何讓產(chǎn)品成為核心終端店內(nèi)的主推產(chǎn)品就非常關(guān)鍵。要想成為店內(nèi)的主推產(chǎn)品,一方面需要不斷強(qiáng)化終端推薦的意愿,另一方面要增加終端推薦的成功率。
首先,客情是增加終端推薦意愿的頭一個(gè)砝碼,客情的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,考驗(yàn)廠家和經(jīng)銷商日常的服務(wù)、政策的兌現(xiàn)、異議的處理等方方面面細(xì)節(jié)問(wèn)題。同時(shí)定期的品鑒會(huì)與階段性的旅游活動(dòng)(需要市場(chǎng)的負(fù)責(zé)人參與)是建立、拉近、維系良好客情關(guān)系非常有效的兩個(gè)方法。
其次,靈活的利潤(rùn)機(jī)制也能夠增加終端的推薦意愿,市場(chǎng)操作人員需要清楚的是利潤(rùn)并不是越高越好,一步到位的利潤(rùn)空間有時(shí)候并不能給終端提供額外的推薦動(dòng)力,相反會(huì)成為亂價(jià)的根源。應(yīng)該將利潤(rùn)空間設(shè)計(jì)成常規(guī)利潤(rùn)+節(jié)假日促銷+階段性獎(jiǎng)勵(lì)的形式,可以開展階段性的銷售評(píng)比、搶紅包等活動(dòng),給日常銷售增加樂(lè)趣和興奮點(diǎn),既能促進(jìn)銷售又能保護(hù)價(jià)格。
終端有推薦的意愿,但如果推薦的成功率很低,也會(huì)挫傷終端的積極性。如何增加產(chǎn)品的推薦成功率?首先,品牌在區(qū)域市場(chǎng)要有一定的知名度和銷售基礎(chǔ),這要求市場(chǎng)上有適當(dāng)?shù)膫鞑ノ锪希ㄙM(fèi)用有限的情況下,可以在市區(qū)投放幾個(gè)核心位置的品牌,核心終端店內(nèi)進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳鷦?dòng)化包裝),渠道上適當(dāng)?shù)南M(fèi)推廣(配合做酒店渠道的推廣活動(dòng)),整個(gè)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)的品牌推廣活動(dòng)(形成品牌和產(chǎn)品的記憶點(diǎn));其次,要給予終端有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售理由(統(tǒng)一銷售話術(shù)),這包括產(chǎn)品的價(jià)位設(shè)置應(yīng)略低于市場(chǎng)主流競(jìng)品(或者與競(jìng)品銷售價(jià)格同步),產(chǎn)品應(yīng)有別于市場(chǎng)的主流競(jìng)品(包裝風(fēng)格、產(chǎn)品的調(diào)性等與眾不同,如主打健康概念),適當(dāng)?shù)碾A段性的產(chǎn)品促銷(突出性價(jià)比);然后,要賦予終端達(dá)成銷售的武器,給核心終端配備適量的品鑒酒,以及品鑒會(huì)和回廠游等支持。通過(guò)以上多方位的配合來(lái)增加終端推薦的成功率。
四、核心消費(fèi)者的培育要企業(yè)主導(dǎo)常抓不懈
為什么市場(chǎng)上很多主流暢銷品牌在利潤(rùn)穿底、沒(méi)有渠道推薦的情況下,仍然具有不錯(cuò)的銷量?因?yàn)橛邢M(fèi)者自點(diǎn),暢銷品牌在多年的銷售過(guò)程中積攢了龐大的消費(fèi)群體。特別對(duì)于中高價(jià)位來(lái)說(shuō),消費(fèi)習(xí)慣一旦形成,消費(fèi)群體就會(huì)相對(duì)穩(wěn)定。渠道的推力會(huì)隨著渠道利潤(rùn)的下降而不斷衰減,但消費(fèi)拉力一旦形成則衰減的周期會(huì)隨之增長(zhǎng)。故而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看個(gè)人認(rèn)為區(qū)域市場(chǎng)的核心消費(fèi)群體的培育,甚至比核心終端的掌控更為重要,當(dāng)然掌控核心終端也是消費(fèi)者培育的一個(gè)重要支點(diǎn)。核心消費(fèi)者培育要求企業(yè)積極與核心消費(fèi)者取得聯(lián)系,通過(guò)與核心消費(fèi)者的溝通和體驗(yàn)來(lái)解決品牌在區(qū)域市場(chǎng)的價(jià)值認(rèn)同問(wèn)題,從而撬動(dòng)整個(gè)市場(chǎng),為此企業(yè)必須挑選一個(gè)有魅力的帶領(lǐng)者,成立一個(gè)有能力的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。
企業(yè)很難兼顧到與廣大的消費(fèi)群體建立緊密的聯(lián)系,所以要抓住關(guān)鍵人物。首先要做的就是分系統(tǒng)建立詳細(xì)的企事業(yè)單位、主要領(lǐng)導(dǎo)(一把手)和環(huán)節(jié)(辦公室主任、司機(jī))的資料。通過(guò)各渠道收集客戶資料。資料收集是動(dòng)態(tài)的,貫穿在企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的始終,需及時(shí)補(bǔ)充,及時(shí)調(diào)整,F(xiàn)階段的市場(chǎng)環(huán)境決定之前陌生拜訪客戶的方法失效,怎樣接觸上客戶需要考驗(yàn)企業(yè)運(yùn)作人員的智慧。
這里提出幾個(gè)常見的仍然有效的方法,一是通過(guò)熟人的引薦,可以除去因?yàn)槟吧鴰?lái)的不信任感,多參加由一定社會(huì)關(guān)系的中間人組局的酒會(huì);二是要融入地區(qū)的各種興趣社群,如車友會(huì)、業(yè)余足球隊(duì)、跑步群、登山隊(duì)、釣魚群、老鄉(xiāng)會(huì)、同城商會(huì)等,想與地區(qū)的關(guān)鍵人建立聯(lián)系一定要有與他們匹配的生活方式,而興趣社群則是建立聯(lián)系的一個(gè)非常好的途徑,可以出臺(tái)一定的活動(dòng)贊助方案,對(duì)這種群體開展的活動(dòng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),也可以開展一些社群內(nèi)部的品鑒活動(dòng),適時(shí)的發(fā)展企業(yè)的品鑒顧問(wèn);三是尋找當(dāng)?shù)氐囊恍╇x退休老干部,將其發(fā)展成企業(yè)的客戶,他們擁有一定的社會(huì)關(guān)系,并且沒(méi)有在職人員的顧忌。需要指出的是,這種建立聯(lián)系的過(guò)程必然是漫長(zhǎng)的,不要奢望一兩次的品鑒活動(dòng)就能建立緊密的聯(lián)系。
當(dāng)運(yùn)作人員與相關(guān)的關(guān)鍵人比較熟悉以后,首先,要給核心消費(fèi)群體定期送酒,這是不過(guò)時(shí)的非常有效方式;第二,可以開展創(chuàng)意品鑒會(huì),不以簡(jiǎn)單吃喝為目的,而是通過(guò)五感體驗(yàn)給消費(fèi)者立體化的感受,將消費(fèi)者融入到品牌文化中來(lái),如瀘州老窖的“2+2+1”品鑒會(huì)模式(2瓶品鑒白酒;2個(gè)節(jié)目,酒道表演和祝酒歌;1個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的游戲環(huán)節(jié));第三,實(shí)時(shí)地邀請(qǐng)其去酒廠參觀考察,有條件的酒廠可以將回廠游進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì),將回廠體驗(yàn)打造成區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一柄利器,如李渡的體驗(yàn)營(yíng)銷;第四,積極的參與地方單位或企事業(yè)單位的會(huì)議或活動(dòng)的贊助等等。
通過(guò)這些形式逐漸的抓住區(qū)域的核心消費(fèi)者,一旦與其緊密的聯(lián)系建立起來(lái),他們將會(huì)成為企業(yè)產(chǎn)品的推銷員,通過(guò)他們來(lái)影響輻射,擴(kuò)大消費(fèi)群體的基數(shù),并與傳統(tǒng)的流通核心終端形成聯(lián)動(dòng)。當(dāng)企業(yè)在中高形成一定的勢(shì)能時(shí),再在流通渠道進(jìn)行擴(kuò)面,并且適時(shí)增加市場(chǎng)的廣宣投入,開展有影響力的品牌體驗(yàn)推廣活動(dòng),建立在區(qū)域市場(chǎng)的中高壁壘。(來(lái)源:酒說(shuō))
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