“茅臺酒配送到家，請您驗(yàn)收�！�3月11日14時，家住重慶市巴南區(qū)的楊先生（受訪者要求不用真名），從永輝超市配送人員手中收到一個禮盒，里面裝著一瓶飛天茅臺。此時距離他3月11日19時在“永輝生活”APP下單，剛好19個小時。

　　3月8日-9日，“茅臺直供 相約永輝”活動開啟首輪1499元購茅臺酒預(yù)約，吸引了近20萬永輝會員參與，楊先生是其中之一。1499元飛天茅臺配送到消費(fèi)者家中，精準(zhǔn)識別消費(fèi)者，成為茅臺營銷防黃牛的一記新招。

　　1.“公平與體貼”讓消費(fèi)者圓茅臺夢

　　43歲的楊先生逢年過節(jié)都很喜歡買茅臺，但是想買到1499元的飛天茅臺卻一直不容易。

　　作為永輝會員，楊先生無意中在“永輝生活”APP看到1499飛天茅臺預(yù)售的消息，就抱著試一試的態(tài)度，于3月8日在線預(yù)約。結(jié)果昨天晚上（3月11日）發(fā)現(xiàn)自己中簽了，于是立即下單，3月12日在家收到了心念念很久的飛天茅臺。

　　不僅自己，楊先生身邊的兩三位朋友這次也終于買到了1499元的飛天茅臺。

　　“公平與體貼”，是楊先生這次購酒體驗(yàn)的大感受�！盎顒記]有采取過去常用的‘’方式，因?yàn)槿瞬豢赡軙r時刻刻盯著線上”，楊先生對“茅臺時空”說，這次“預(yù)約——中簽——下單”的方式，不必購酒者一直關(guān)注情況，消費(fèi)體驗(yàn)不錯。

　　“不過比較遺憾的是，每個IP做了限購，想再多買的話比較麻煩�！睏钕壬�希望未來買茅臺酒能更加方便。

　　2.“配送到家”精準(zhǔn)找到茅臺消費(fèi)者

　　“實(shí)際上，這次不是茅臺與永輝的首次合作�！北本┯颜x使者商貿(mào)有限公司董事長母小斌在接受“茅臺時空”采訪時說，茅臺與永輝的合作，可追溯到2014年。當(dāng)時茅臺控股的北京友誼使者公司，通過資本紐帶創(chuàng)新嫁接名酒品牌與渠道，與永輝開啟資本合作。

　　永輝超市CEO李國表示，永輝與茅臺從2014年開啟合作后，永輝超市建立了店中店，陳列了茅臺生肖酒、年份酒等，并在茅臺酒之外大力推廣茅臺醬香系列酒，銷售成績得到了茅臺認(rèn)可。

　　疫情期間商業(yè)業(yè)態(tài)不振，如何將茅臺酒精準(zhǔn)賣給消費(fèi)者？北京友誼使者公司推出“茅臺直供 相約永輝”活動，將15萬瓶飛天茅臺投放市場，從3月8日至4月30日，分期投放滿足消費(fèi)者在疫情期間的購酒需求。

　　據(jù)了解，“零門檻”和“配送到家”成為活動兩個亮點(diǎn)。

　　“這次通過‘永輝生活’APP在線預(yù)約，沒有門檻，用戶只要在這款A(yù)PP注冊就可以預(yù)約。”母小斌對“茅臺時空”說，活動還有一個更大的亮點(diǎn)，就是“配送到家”，不僅是方便消費(fèi)者，避免疫情期間出現(xiàn)人群聚集，還能有效應(yīng)對黃牛。

　　“永輝平時也會在柜臺限量銷售1499元的茅臺酒，但是不可避免會遭遇黃牛。這次活動配送到家，購買者只有一個IP號，住在幾棟幾樓都知道，很容易辨別是不是真正消費(fèi)者。”

　　據(jù)介紹，發(fā)源于福建福州的永輝商超，擁有覆蓋的1000多家門店，每天活躍客流量300多萬，已擁有過億的客戶數(shù)據(jù)，“APP可以為客戶精準(zhǔn)畫像，更打通了配送體系，可以精準(zhǔn)到客戶家，助力茅臺找到真正的消費(fèi)者”。

　　3.“精準(zhǔn)匹配用戶”有效防黃牛

　　“3月8日-3月9日有19萬人預(yù)約，中簽的是1萬6千多人�！崩顕�評價這次活動效果用了四個字“超出預(yù)期”。李國對“茅臺時空”說，飛天茅臺在市場上屬于稀缺資源，這次的合作方式讓更多消費(fèi)者買到了1499元的飛天茅臺。

　　“這次永輝與茅臺的合作是通過‘永輝生活’APP預(yù)約，強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)匹配用戶，24小時內(nèi)配送到家�！崩顕�告訴“茅臺時空”，本次活動分為3輪8次，首場預(yù)約時間為3月8日至3月9日，3月10日公布中簽，3月11日由配送人員將酒送達(dá)消費(fèi)者的家里，“目前來看，交付與市場的反應(yīng)均非常良好”。

　　每次茅臺酒銷售活動，如何預(yù)防黃牛都是關(guān)切所在。李國對“茅臺時空”說，本次活動參與者必須是“永輝生活”APP會員，預(yù)約后永輝超市會根據(jù)會員在APP的消費(fèi)金額、頻率以及在酒水板塊的消費(fèi)頻率與金額，建立一個“會員池”，將黃牛擋在門外。

　　此外，永輝超市還對IP號進(jìn)行了限購�！霸谑滓惠喼�，每個IP號限購一瓶，后面兩輪是每個IP號限購兩瓶。為了精準(zhǔn)送到家，會員需要登記住址，這也有效防范了黃牛。這些措施都得到了茅臺的大力支持�！崩顕�說。

　　據(jù)介紹，永輝超市還制定了嚴(yán)格的規(guī)則，在預(yù)約過程中，統(tǒng)一設(shè)備、手機(jī)號、用戶收貨地址將被默認(rèn)為同一用戶。一旦發(fā)現(xiàn)運(yùn)用各類搶單軟件或任何不正當(dāng)手段取得的中簽結(jié)果，永輝超市有權(quán)取消相應(yīng)訂單。

　　“當(dāng)然，也不排除有黃牛投機(jī)性注冊，但是通過永輝會員體系的大數(shù)據(jù)和科技算法，都會被識別。我在現(xiàn)場看到很多消費(fèi)者都很感動，說以前不好買茅臺，今天竟然送貨到家�！痹谀感”罂磥�，這次活動對茅臺和永輝的品牌是雙贏。

　　據(jù)悉，此次活動只面向重慶、四川、福州區(qū)域，因?yàn)檫@些都是永輝商超的核心市場，配送能力也強(qiáng)，先作為茅臺酒精準(zhǔn)投放試點(diǎn)，未來將向更多區(qū)域推行。

　　“配送到家只是首一步，”李國希望通過永輝會員體系，將線上預(yù)約平價飛天茅臺的方式，惠及更多喜愛茅臺酒的用戶，茅臺粉絲還可以買到茅臺生肖酒、系列酒、年份酒和定制酒。

　　據(jù)北京友誼使者公司介紹，“未來投放茅臺酒，都會采取配送方式精準(zhǔn)找到消費(fèi)者，讓品牌、渠道和茅臺消費(fèi)者形成更強(qiáng)的聯(lián)系，有效避免黃牛�！�

　　疫情給消費(fèi)市場帶來沖擊的同時，也給商業(yè)模式的轉(zhuǎn)換帶來新的啟發(fā)。針對新變化與新形勢，茅臺也在討論與思考如何在強(qiáng)化現(xiàn)有渠道功能的同時，進(jìn)一步完善服務(wù)，形成更具適應(yīng)性的銷售方式。或許，“配送到家”精準(zhǔn)找到消費(fèi)者，不乏為一種有益嘗試。（來源：茅臺時空團(tuán)隊(duì)）

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