見到76歲的河南省鄭州市某麥芽公司王總，記者頗有幾分酸楚，他告訴記者，他近來因病住院了，可總放心不下兩家啤酒企業(yè)欠他的貨款，雖然已過七八年了，但近百萬元的貨款還是杳無音信，他希望記者能給他幫個忙，幫助他要回貨款。

和王總有同樣經(jīng)歷的并不只他一個人，一位長期與某地酒企做生意的原料供應商告訴記者，如今和酒企做業(yè)務，拖欠貨款是非常大的困惑。不做生意吧，長期建立好的業(yè)務關系，做吧，拖欠貨款成了痼疾，生意越做，包袱越大，簡直是難以負擔了。

如何擺脫酒業(yè)誠信的怪圈？記者對此進行了采訪。

誠信論壇，探索誠信文明

“遵守國家食品相關法律法規(guī)，遵守《河南省誠信經(jīng)營放心企業(yè)（店）管理辦法》的相關要求，經(jīng)營產(chǎn)品貨真價實，絕無假冒偽劣商品，對消費者承諾‘假一賠十’……”一聲聲承諾，一句句誓言，響徹會場。6月9日下午，在原河南省參事、河南省卓越質量品牌研究院院長趙志正、河南省信訪局副局長劉兆民、河南省酒業(yè)協(xié)會會長熊玉亮、河南省市場監(jiān)督管理局副處長王科敏、江蘇宿遷酒業(yè)集團名譽董事長張建良等嘉賓的見證下，榮獲2019年度河南省酒類誠信經(jīng)營放心企業(yè)（店）的66家酒類生產(chǎn)、流通企業(yè)負責人在首屆河南酒業(yè)誠信論壇上的莊嚴宣誓。

河南省酒業(yè)協(xié)會會長熊玉亮告訴記者，自2013年起，河南省酒業(yè)協(xié)會組織開展了河南省酒類誠信經(jīng)營放心企業(yè)（店）的認定工作，經(jīng)過7年的不斷努力，已構建起省轄市、省、國家“三位一體”的誠信經(jīng)營放心體系。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2020年6月10日，河南省已有402家生產(chǎn)、流通企業(yè)通過各級誠信放心體系認定，在行業(yè)內產(chǎn)生了巨大的影響和廣泛好評。

談到誠信問題，原河南省參事、河南省卓越質量品牌研究院院長趙志正結合工作經(jīng)歷分享了一些不誠信事件給工作、生活帶來的嚴重影響。他說，對于任何一個企業(yè)，千萬不要藐視你的客戶和消費者，只有對自己的產(chǎn)品質量做到零缺陷，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。

趙志正強調，我國是禮儀之邦，一個企業(yè)怎么才能成功，實踐證明，一定要講誠信。做企業(yè)是這樣，做人也是這樣，做到了這一點，你想不成功都難。

在首屆河南酒業(yè)誠信論壇上，河南省酒業(yè)協(xié)會表彰了河南酒易代網(wǎng)絡科技有限公司等66家2019年度河南省酒類誠信經(jīng)營放心企業(yè)（店），與會的放心企業(yè)（店）負責人共同登臺宣誓，承諾誠信經(jīng)營，共同營造河南酒業(yè)風清氣正的誠信經(jīng)營生態(tài)圈。

誠信怪圈，究竟是誰的錯

6月12日，河南省酒業(yè)協(xié)會會長熊玉亮在接受《華夏酒報》記者采訪時表示，平時，有一些原輔材料供應商來到協(xié)會反映，某某企業(yè)長期拖欠貨款，已經(jīng)嚴重影響到企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，多次到該企業(yè)催要貨款，至今無果，只得向行業(yè)組織求助。

熊玉亮說，像這樣的情況并不是個例，由于受疫情的影響，企業(yè)出現(xiàn)暫時的資金流動困難也是能夠理解的，但無論是供應商還是生產(chǎn)企業(yè)，都要互相理解，生產(chǎn)企業(yè)更要善待供應商，如果原料供應不上，會影響正常的釀酒生產(chǎn)，在一定程度上講，生產(chǎn)企業(yè)要千方百計地幫供應商解決非常緊迫的困難，供應商也要與生產(chǎn)企業(yè)一起共同面對，共渡難關。

不僅是上游企業(yè)如此，廠商合作也存在著誠信缺失的問題�！度A夏酒報》記者在河南省平頂山市采訪時發(fā)現(xiàn)，河南某知名企業(yè)在該市經(jīng)營形勢持續(xù)向好，企業(yè)卻一反常態(tài)，變渠道經(jīng)營為企業(yè)自營，在沒有充分掌控渠道資源的情況下，大力砍掉該市的渠道經(jīng)銷商，直營業(yè)務也沒有開展起來，原本每年3000萬元左右的市場營收卻收入不到計劃的兩成。

一些經(jīng)銷商告訴《華夏酒報》記者，企業(yè)看到經(jīng)銷商賺錢了，不愿意把利潤給經(jīng)銷商，導致市場急劇下滑。這話雖然有些偏激，但也能從中看透一些問題。鄭州市一家以經(jīng)營某清香型白酒起家的大商，在當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會的牽線下，經(jīng)營當?shù)啬持�名品牌白酒，但由于市場費用結算、廣告投入等問題，導致兩家企業(yè)訴諸公堂，結果知名企業(yè)以支付各種費用1000多萬元而告終，這家流通企業(yè)的總經(jīng)理告訴記者：“想起來都是痛，今后再也不會和這家企業(yè)打交道了�！�

一位業(yè)內人士告訴記者，如今是市場經(jīng)濟，利潤較大化是每個企業(yè)的追求，經(jīng)銷商也一樣，他賺不到錢，是不會經(jīng)營你的產(chǎn)品的，讓經(jīng)銷商有利可圖，這是每個酒企應具備的法則。

他告訴記者，之所以不誠信，主要是因為違法、違規(guī)成本太低，相比數(shù)百萬元的利潤，拖欠貨款，拒付市場費用，所付出的成本無法比擬。

記者在河南省酒業(yè)協(xié)會采訪時，一位業(yè)內人士告訴記者，過去，該協(xié)會也曾在全省酒類行業(yè)中開展誠信體系認證，但很少有人愿意參加認證，結果使這項工作不得不被擱置。

誠信經(jīng)營，體制之下沒有勝負

談到營造誠信經(jīng)營生態(tài)圈，熊玉亮說，誠信經(jīng)營不是某個協(xié)會、一家單位所能夠完成的，需要方方面面的共同努力，他提出了四點建議：建議建設科學有序的誠信監(jiān)管體系。建議有關職能部門加大市場監(jiān)管力度，完善相關法律法規(guī)，規(guī)范產(chǎn)品市場經(jīng)營秩序；行業(yè)協(xié)會要做好行業(yè)自律工作，開展誠信行業(yè)體系建設，對一些誠信經(jīng)營放心企業(yè)（店）實行動態(tài)管理、不定期抽查，違規(guī)者一律摘牌、摘帽，嚴格監(jiān)管；建議做好新聞媒體監(jiān)督工作。通過新聞媒體，營造誠信經(jīng)營的輿論氛圍，客觀公正地反映行業(yè)信息，反映違法違規(guī)經(jīng)營事實，實事求是地反映酒類市場存在的問題；建議豫酒企業(yè)先誠信做人，后誠信立業(yè)、誠信興業(yè)。生產(chǎn)廠家要做到產(chǎn)品誠信、合作誠信、經(jīng)營誠信；流通企業(yè)要做到誠信交易，堅決不賣假冒偽劣產(chǎn)品和侵害知識產(chǎn)權、擦邊球、傍品牌、傍大款的產(chǎn)品，不弄虛作假、不倒貨、不竄貨，明碼標價、價格公開，杜絕違規(guī)、虛假促銷，配合有關部門做好執(zhí)法監(jiān)督工作；建議廣大消費者積極抵制、舉報假冒偽劣、侵犯知識產(chǎn)權等不法行為。消費者應從正規(guī)渠道、從放心店購買酒品，索要正規(guī)票據(jù)，如果利益受到侵害，應當及時向消費者協(xié)會、酒業(yè)協(xié)會及有關部門反映，減少損失，維護合法權益。

“豫商為什么不賣豫酒，河南人為什么不喝河南酒？品質是一方面，更重要的是誠信問題�！比A策國際咨詢董事長馬金全在接受《華夏酒報》記者采訪時表示，誠信是豫酒企業(yè)運營的生命線，它不僅關乎未來豫酒振興的歷史使命，更是豫酒企業(yè)的立身之本。誠信的缺失會導致上游、下游以及團隊的矛盾叢生、問題百出，會抑制豫酒行業(yè)生產(chǎn)力的釋放和爆發(fā)，會抑制豫商流通渠道的深入建設，會抑制豫人賣豫酒的積極性和創(chuàng)造性，會抑制調動整個河南省大商合作共創(chuàng)的積極性，會導致豫酒企業(yè)的推廣費用進一步加大。

馬金全說，在以市場經(jīng)濟為基礎的現(xiàn)代社會中，不同“角色”對未來市場的投入、消費者培育、廠家、商家、流通等環(huán)節(jié)存在認知的分歧。構建誠信體系，從豫酒企業(yè)總體來看，廠商之間的“真空誤會或者矛盾”是存在的。這些矛盾的存在不是單一方面造成的，其中除與中間團隊對事情的主觀判斷有偏差外，在銷售體系缺乏有效的規(guī)范制度、溝通機制、信譽保障的情況下，導致了豫酒廠商之間的罅隙。

誠則立，信則興。河南是中國文化的發(fā)源地，豫酒行業(yè)更應弘揚和踐行“誠信價值觀”，只有充分動員各種社會力量參與到豫酒誠信體系的建構中，才能形成豫酒誠信經(jīng)營的自律和有效監(jiān)督生態(tài)圈，才能釋放豫酒潛力，為豫酒更加出彩中原作出貢獻！

豫酒振興，誠信先行。（來源：華夏酒報）

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