http://m.russiagzj.com/ 2020-02-11 閱讀數(shù):1533
此次疫情的突如其來(lái)和迅猛發(fā)展讓很多人猝不及防,由于事前沒(méi)有的心理和行動(dòng)準(zhǔn)備,讓很多企業(yè)管理者和決策者出現(xiàn)了心理上的恐慌和行動(dòng)上的迷茫。面對(duì)重大的突發(fā)事件,人通常會(huì)出現(xiàn)兩種情緒,一種是樂(lè)觀情緒,一種是悲觀情緒;也會(huì)出現(xiàn)兩種不同的反應(yīng)狀態(tài),一種是反應(yīng)不足,一種是反應(yīng)過(guò)度。而情緒和反應(yīng)狀態(tài)都會(huì)影響其決策以及之后將要采取的相關(guān)行動(dòng)。
作為一家行業(yè)智力機(jī)構(gòu),面對(duì)此次疫情,我們一直在思考應(yīng)該做點(diǎn)什么?我認(rèn)為在疫情期間,我們不能僅僅成為只保護(hù)自己的那群人,也不希望僅僅成為受人保護(hù)的那群人,我們希望可以憑借自己所能為行業(yè)和更多人的做點(diǎn)有意義的事。這可能就是作為一個(gè)行業(yè)性公司,我們認(rèn)為的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。
面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì),我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該參與戰(zhàn)斗,因?yàn)橹挥腥绱,我們方能盡早獲得勝利。作為智力機(jī)構(gòu),我們無(wú)需棄筆從醫(yī),因?yàn)閰⒓討?zhàn)斗的形式有千萬(wàn)種。只要我們有這份心,我想我們每一個(gè)人,每一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的行動(dòng)都在為的勝利集聚力量。
企業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的,其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的優(yōu)劣直接影響到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的質(zhì)量。就目前而言,此次疫情已經(jīng)給經(jīng)濟(jì)造成很大影響,其多米諾骨牌效應(yīng)所帶來(lái)的后續(xù)經(jīng)濟(jì)損失目前還無(wú)法估量。在此種情形下,作為酒類行業(yè)的智力機(jī)構(gòu),我認(rèn)為我們急需去做的,就是幫助酒企理性分析此次疫情帶來(lái)的相關(guān)影響,并在此基礎(chǔ)上給出應(yīng)對(duì)性的相關(guān)建議,從而讓更多酒企可以正確應(yīng)對(duì)、主動(dòng)出擊,把對(duì)企業(yè)的影響和損失降到極低。我想這可能就是當(dāng)下我們對(duì)國(guó)家、對(duì)行業(yè)做的有價(jià)值的事了。
每當(dāng)一個(gè)社會(huì)性重大突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候,涉及的相關(guān)方反應(yīng)就會(huì)考慮到事件所帶來(lái)的影響,從而觸發(fā)連續(xù)性思考:其一,這個(gè)事件對(duì)我有沒(méi)有影響?其二,這個(gè)事件對(duì)我影響有多大?其三,這個(gè)事件影響會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?其四,對(duì)我哪些方面會(huì)產(chǎn)生影響?其五,我應(yīng)該如何去應(yīng)對(duì)?
面對(duì)疫情,今天我就想盡可能站在客觀、冷靜、理性的角度針對(duì)以上的“五問(wèn)”,針對(duì)疫情這個(gè)突發(fā)事件,談?wù)勎覀(gè)人的判斷和想法,希望能對(duì)更多酒企在正確應(yīng)對(duì)此次疫情事件上提供些有益的幫助。
此次疫情對(duì)酒企有沒(méi)有影響?我想這個(gè)問(wèn)題其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有回答的必要了,因?yàn)橛绊懸呀?jīng)擺在了我們的面前,顯而易見,無(wú)需贅述。
此次疫情對(duì)酒企的影響有多大?這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不好回答,特別是要作一個(gè)量化的回答則更難,雖然行業(yè)內(nèi)的有些人士給出了一些量化的答案,但我認(rèn)為那僅僅是對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的那部分影響的一個(gè)量化預(yù)估(準(zhǔn)確與否我們也暫且不論)。因?yàn)橐咔檫在發(fā)展,就意味著影響還在繼續(xù)。對(duì)行業(yè)影響有多大?對(duì)酒企到底影響有多大?我想可能需要到疫情得到完全控制甚至的時(shí)候,才好有一個(gè)較為客觀和的估算。
面對(duì)當(dāng)前還在繼續(xù)發(fā)展的疫情,我認(rèn)為酒企需要關(guān)注的不是影響的大小,而更應(yīng)該關(guān)注的是這種影響持續(xù)的時(shí)間。因?yàn)橥ǔ?duì)于疫情所造成的影響,疫情持續(xù)時(shí)間是一個(gè)非常重要的變量因素。可以說(shuō)疫情持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)造成的影響就越大,疫情持續(xù)的時(shí)間越短則造成的影響就越小。因此此時(shí)談?wù)撚绊懗掷m(xù)的時(shí)間比談?wù)撚绊懙拇笮「袑?shí)際價(jià)值。
既然疫情持續(xù)的時(shí)間是一個(gè)重要的因素,那么我們?nèi)绾巫龀鰰r(shí)間上的預(yù)判?其實(shí)這個(gè)時(shí)間預(yù)判也很難,即使是鐘南山院士也不敢斷言,因?yàn)橐咔槭莿?dòng)態(tài)發(fā)展的,這其中的很多因素都是不確定的。雖然難,但是我們還是要做出預(yù)判,因?yàn)檫@是影響我們所有決策的首要因素。即使隨著時(shí)間的推移,證明我們的預(yù)判是錯(cuò)誤的,我們還是要在一個(gè)新的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上再次作出預(yù)判,因?yàn)闆](méi)有這個(gè)時(shí)間上的預(yù)判,我們重要的決策就沒(méi)辦法做。
那么此次疫情到底還要持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間?我們沒(méi)有準(zhǔn)確的答案。但我們可以通過(guò)分析來(lái)進(jìn)行推測(cè)。首先我們需要了解疫情戰(zhàn)的特點(diǎn),因?yàn)槠渚哂泻軓?qiáng)的傳染性和擴(kuò)散性,特別是危害性比較大(致死率和成本)的疫情。因此,危害性比較大的疫情戰(zhàn)是不適合打持久戰(zhàn)的,的選擇是速戰(zhàn)速?zèng)Q。
所以我們看到隨著疫情的發(fā)展,國(guó)家的防控手段越來(lái)越嚴(yán),我個(gè)人認(rèn)為其核心原因不完全是疫情在惡化,主要的原因是國(guó)家希望通過(guò)更為嚴(yán)格的防控來(lái)縮短疫情持續(xù)的時(shí)間。所以明知下達(dá)封閉封鎖命令會(huì)對(duì)國(guó)家造成重大的影響和損失,國(guó)家還是這么做了,其背后可以看出國(guó)家層面速戰(zhàn)速?zèng)Q的決心。因?yàn)槿绻屢咔槌掷m(xù)時(shí)間更長(zhǎng),會(huì)有更多人的生命會(huì)受到威脅,同時(shí)國(guó)家的綜合損失也會(huì)更大。權(quán)衡利弊,唯有速戰(zhàn)速?zèng)Q的方是上策。其次從2003年非典疫情的發(fā)展歷程來(lái)看,此次疫情應(yīng)該也不會(huì)持續(xù)太長(zhǎng)時(shí)間。
所以不論是從國(guó)家意圖還是過(guò)往的疫情實(shí)例,都可以推測(cè)此次疫情的持續(xù)時(shí)間一定不會(huì)太長(zhǎng)。我個(gè)人的大膽預(yù)測(cè)是疫情得到有效控制的時(shí)間點(diǎn)應(yīng)該是在二月底到三月上旬之間,但疫情要得到完全,估計(jì)還要持續(xù)到四、五月份。所以,從這個(gè)角度而言,我認(rèn)為我們的酒企不要過(guò)度恐慌,也不要過(guò)度放大此次疫情對(duì)2020年經(jīng)營(yíng)的影響。
所以,如果我們能預(yù)測(cè)影響持續(xù)的時(shí)間,我們就能預(yù)估影響的大小。我在網(wǎng)上看到一篇文章,說(shuō)此次疫情要讓經(jīng)濟(jì)倒退20年,我認(rèn)為這顯然是言過(guò)其實(shí)了,要么就是別有用心。這也間接反映了在特殊時(shí)期社會(huì)信息是混沌的,所以在疫情期間不論是什么觀點(diǎn),酒企都需要作一個(gè)理性的分析和判斷,不能盲目輕信和采納。
如果我們對(duì)疫情影響持續(xù)時(shí)間的預(yù)測(cè)大致不差,那么此次疫情對(duì)酒業(yè)的整體影響還是相對(duì)有限的,因?yàn)檫@種影響是短期性的,并且未對(duì)行業(yè)的根基造成破壞。我認(rèn)為反應(yīng)迅速的酒企在2020年內(nèi)就可以完成對(duì)此次疫情影響的完全消化。
面對(duì)疫情,酒企如何進(jìn)行應(yīng)對(duì)性調(diào)整,我認(rèn)為首先要分析此次疫情對(duì)酒企的哪些方面造成了影響,哪些方面沒(méi)有造成影響,這個(gè)首先要搞清楚。如果不搞清楚就盲目調(diào)整,可能會(huì)把原先對(duì)的東西給調(diào)整錯(cuò)了,不僅無(wú)益反而有害。
此次疫情對(duì)酒企的影響是短期性的,影響是表層的——這是我的一個(gè)基本觀點(diǎn)。所以凡是目前處于正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的酒企,我認(rèn)為都不會(huì)因?yàn)榇舜我咔槎霈F(xiàn)大面積倒閉。對(duì)于處于非正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的企業(yè)可能影響會(huì)大些,這個(gè)影響主要是體現(xiàn)在現(xiàn)金流方面。
進(jìn)一步來(lái)說(shuō),此次疫情對(duì)酒企產(chǎn)生的直接的影響就是一定時(shí)間段內(nèi)消費(fèi)的減少,由消費(fèi)的減少給酒企在一定時(shí)間段內(nèi)帶來(lái)的銷售的減少。在減少的這部分當(dāng)中,有一部分減少是后期無(wú)法彌補(bǔ)的,有一份減少是消費(fèi)延遲了,如婚宴的酒水消費(fèi),疫情好轉(zhuǎn)后還會(huì)得到彌補(bǔ)。
此次疫情并沒(méi)有對(duì)酒水的消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為造成本質(zhì)性的影響,如果放在全消費(fèi)領(lǐng)域來(lái)看,如果有影響,那我想就是對(duì)野味消費(fèi)的重新認(rèn)識(shí)和野味消費(fèi)行為的抑制。因此酒企需要清醒的認(rèn)識(shí)到,餐飲的蕭條只是短暫的蕭條,線下生意慘淡只是短暫的慘淡,自媒體的中心化只是短暫的中心化,當(dāng)疫情完全之后,這個(gè)社會(huì)又會(huì)回到原來(lái)的樣子,依然是一幅清明上河圖的景象。
酒企需要特別注意的是,切不能因?yàn)橐咔樵诙唐趦?nèi)造成的消費(fèi)行為的不得已變化,而錯(cuò)誤的對(duì)某些行為和現(xiàn)象進(jìn)行夸大和放大,從而做出錯(cuò)誤的判斷和決策。
線上銷售、健康消費(fèi)、保健酒機(jī)遇、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、社區(qū)社群、新媒體等都極有可能在這個(gè)特殊時(shí)期被夸大和放大,這一點(diǎn)酒企需要特別注意。我需要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)的是,就目前而言,酒業(yè)的基本生態(tài)沒(méi)有因此次疫情而發(fā)生根本性的改變,即使疫情還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,我認(rèn)為這個(gè)觀點(diǎn)也依然成立。
因此從以上的分析來(lái)看,此次疫情對(duì)正常經(jīng)營(yíng)的酒企所產(chǎn)生的影響,從一點(diǎn)的角度講,就是疫情期間銷量的減少以及疫情可能造成的年度內(nèi)消費(fèi)力的下降,其他方面沒(méi)有本質(zhì)性的影響,如果還需要細(xì)究,可能就是由此還帶來(lái)的一些小麻煩,如既定的年度目標(biāo)可能需要調(diào)整、原有的銷售節(jié)奏被打亂、人員不能正常復(fù)工給企業(yè)帶來(lái)的成本增加、疫情期間的人員管理和考核問(wèn)題、整個(gè)社會(huì)的停擺帶來(lái)的產(chǎn)供銷順利銜接的問(wèn)題。之所以稱之為小麻煩,是因?yàn)檫@些都是可以通過(guò)企業(yè)的主動(dòng)調(diào)整而陸續(xù)得到解決的。
所以,基于以上的基本判斷,我認(rèn)為所有酒企基于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的基本戰(zhàn)略和方針不需要因?yàn)榇舜我咔槎龀稣{(diào)整,企業(yè)的基本營(yíng)銷模式也不需要因此次疫情而做出改變,企業(yè)2020年的整體規(guī)劃也不需要因?yàn)榇舜我咔槎频怪貋?lái)。
至于線上銷售、社群營(yíng)銷、自媒體等環(huán)節(jié),積極嘗試依然是我給出的基本指導(dǎo)方針,不需要因?yàn)榇舜我咔榈某霈F(xiàn)而進(jìn)行方向調(diào)整和過(guò)度強(qiáng)化。即使是在特殊時(shí)期酒企需要采取一些應(yīng)急性的非常規(guī)戰(zhàn)術(shù),但我們也還是要分清什么是道,什么是術(shù),不能因?yàn)樾g(shù)而丟了道,那就本末倒置了。
通過(guò)以上對(duì)影響面的分析,面對(duì)此次疫情,酒企應(yīng)該如何進(jìn)行科學(xué)應(yīng)對(duì),我也想給些相關(guān)建議,供酒企的管理者和決策者參考:
一,客觀的接受因?yàn)榇舜我咔槎斐傻囊咔槠谄髽I(yè)產(chǎn)品消費(fèi)減少,從而帶來(lái)的企業(yè)銷售減少,繼而帶來(lái)的企業(yè)利潤(rùn)損失?陀^接受因疫情的影響,員工無(wú)法正常復(fù)工帶來(lái)的階段性人力成本增加,繼而對(duì)企業(yè)利潤(rùn)帶來(lái)的影響。因?yàn)橐咔槭翘鞛?zāi),每個(gè)人都需要為此買單,所以酒企要接受這個(gè)客觀現(xiàn)實(shí)。
二,保持正確的心態(tài)和狀態(tài),既不要過(guò)度悲觀,也不要過(guò)于樂(lè)觀。既不能坐以待斃,也不能恐慌過(guò)度。同時(shí)要正確看待疫情給企業(yè)所造成的影響和麻煩,不縮小也不夸大,正確應(yīng)對(duì),科學(xué)決策,建議疫情期決策的周期不要太長(zhǎng),依據(jù)疫情發(fā)展采取動(dòng)態(tài)決策,爭(zhēng)取做到不犯重大決策錯(cuò)誤。
三,酒企要做好現(xiàn)金流方面的充足準(zhǔn)備,特別是中小酒企和有借貸的酒企,要做好壞的打算。企業(yè)要減少不重要、不緊急、重要但不緊急的現(xiàn)金項(xiàng)目的支出。優(yōu)先產(chǎn)品生產(chǎn)、人員薪資和疫情后市場(chǎng)投入三個(gè)方面的資金。
四,大部分酒企的銷售年度都是1月到12月,
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